zz99 coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng thông tin đó như thế nào và những biện pháp kỹ thuật nào đang bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do zz99 ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website zz99.one, ứng dụng di động zz99 và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do zz99 cung cấp (gọi chung là "Nền tảng").
Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã lưu trữ.
zz99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi này.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Ảnh/tài liệu xác minh | Ảnh CCCD 2 mặt, ảnh chụp mặt (selfie) | Khi hoàn thành xác minh danh tính |
| Nội dung liên hệ | Nội dung chat, email, phản hồi dịch vụ | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
zz99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, theo cơ sở pháp lý tương ứng:
zz99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, chức năng giỏ hàng | Hết phiên / 30 ngày |
| Cookie hiệu suất | Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | 12 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tỷ lệ hiển thị | 12 tháng |
| Cookie phân tích (tùy chọn) | Thống kê sử dụng ẩn danh để cải thiện sản phẩm | 24 tháng |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Nền tảng.
zz99 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hạn hẹp và có kiểm soát dưới đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba cam kết bảo mật dữ liệu ở mức tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
zz99 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này.
zz99 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hệ thống và áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thất thoát:
zz99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bảng dưới đây tóm tắt chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản thành viên | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Luật kế toán & AML Việt Nam |
| Tài liệu xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu KYC/AML |
| Nhật ký hoạt động & truy cập | 12 tháng | Bảo mật & phát hiện gian lận |
| Nội dung chat & email hỗ trợ | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Đến khi bạn thu hồi sự đồng ý | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình kiểm soát nội bộ của zz99.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà zz99 đang nắm giữ về bạn, phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] (xem thêm tại Mục 11). zz99 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của zz99 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi xác minh hoặc khai báo sai, zz99 sẽ:
zz99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, các yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 8.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực thi bất kỳ quyền nào của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với zz99 qua các kênh sau:
Trong email hoặc yêu cầu của bạn, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc số điện thoại đã đăng ký, mô tả rõ ràng yêu cầu và loại dữ liệu liên quan. Điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng.
Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 — Phiên bản 2.4 — zz99.one
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân.
Biết dữ liệu nào đang được thu thập và vì mục đích gì
Nhận bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nào
Cập nhật thông tin sai lệch hoặc không còn chính xác
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp lý
Tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được xem xét
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích
Rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không bị phạt
Khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền
Sáu lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được giữ an toàn tuyệt đối.
Mọi dữ liệu truyền đi đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 — chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại Việt Nam đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.
Hệ thống AI phát hiện hành vi đăng nhập, giao dịch hoặc truy cập bất thường và tự động kích hoạt biện pháp bảo vệ.
Nhân viên zz99 chỉ được truy cập đúng dữ liệu tối thiểu cần thiết — không ai có thể tự ý xem toàn bộ thông tin của bạn.
Các chuyên gia bảo mật độc lập kiểm tra và tấn công hệ thống (pentest) ít nhất 2 lần mỗi năm để tìm và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày ở nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo không mất mát dù xảy ra sự cố nghiêm trọng.
Bảo mật dữ liệu là nền tảng của mọi dịch vụ tại zz99. Hơn 1,2 triệu thành viên Việt Nam đã tin tưởng và trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn hàng đầu.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Dữ liệu được bảo vệ theo quy định pháp luật Việt Nam